Online-Shop für Ersatzteile KOLPA, d. o. o. Metlika
Datum der letzten Änderung: 20. 2. 2026
I. Abschnitt: Allgemeine Bestimmungen und Angaben zum Anbieter
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Anbieter und den Käufern beim Kauf von Produkten (im Folgenden: Ware) über den Online-Shop, erreichbar unter der Webadresse https://www.kolpasan.si/sl/trgovina-rezervnih-delov
(2) Anbieter und Betreiber des Online-Shops ist:
KOLPA Herstellung und Verarbeitung von Kunststoffen, d. o. o. Metlika
Kurzbezeichnung: KOLPA, d. o. o. Metlika
Geschäftsanschrift: Rosalnice 5, 8330 Metlika, Slowenien
E-Mail: info@kolpa.si Telefon: 07/36 92 100
Handelsregisternummer: 5100275
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI92085911
Eintragung im Handelsregister: Bezirksgericht Novo mesto, Eintrag Nr. 1/01233/00
Grundkapital: 1.171.035,09 EUR
Bankverbindung: SI56 0451 5000 2871 611 (NOVA KBM d.d.), BIC: KBMASI2X
(3) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jedes Fernabsatzkaufvertrags zwischen Anbieter und Käufer. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Käufer ausdrücklich, dass er mit dem Inhalt dieser AGB vollständig vertraut ist, sie versteht und ihnen zustimmt.
(4) Die AGB sind dem Käufer stets auf der Website des Anbieters zugänglich und können von ihm gespeichert oder ausgedruckt werden.
II. Abschnitt: Bestellung und Vertragsabschluss
(1) Der Käufer wählt die gewünschte Ware aus und legt sie in den Online-Einkaufswagen. Nach Abschluss der Auswahl fährt der Käufer zur Kasse fort, wo er die erforderlichen Daten eingibt, die Lieferart und die Zahlungsweise auswählt.
(2) Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, den gesamten Bestellinhalt einschließlich Menge, Preis und etwaiger Versandkosten zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.
(3) Mit Klick auf den Button „Kauf abschließen“ oder einen ähnlichen Button mit verbindlichem Inhalt gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung ab. Die abgegebene Bestellung stellt das Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(4) Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine elektronische Empfangsbestätigung, die lediglich den erfolgreichen Eingang der Bestellung im Informationssystem des Anbieters bestätigt. Diese Nachricht stellt keine Annahme des Angebots und keinen Vertragsabschluss dar.
(5) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter dem Käufer eine elektronische Nachricht sendet, mit der er den Eingang der Bestellung zur Bearbeitung ausdrücklich bestätigt (z. B. „Bestellung bestätigt“ oder „Ware versandt“). Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bestellung vor der Bestätigung zu prüfen.
(6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung vor deren Bestätigung abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen und eindeutigen Fehlern (z. B. offensichtlich falscher Preis, der erheblich von üblichen Marktpreisen abweicht), Nichtverfügbarkeit der Ware oder technischen Fehlern. Der Anbieter informiert den Käufer unverzüglich darüber.
III. Abschnitt: Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden im Kaufprozess vor der Bestellbestätigung separat ausgewiesen und zum Endbetrag hinzugerechnet.
(3) Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsarten: Zahlung bei Lieferung: Der Käufer bezahlt den Kaufpreis bar oder mit Karte an den Zustelldienst bei Erhalt der Sendung. Zahlung mit Zahlungs-/Kreditkarte: (z. B. Visa, Mastercard, Maestro). Zahlung per Vorkasse: Der Käufer erhält die Überweisungsdaten auf das Konto des Anbieters. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. [Weitere Zahlungsarten, z. B. PayPal, Klarna, ...]
(4) Der Anbieter stellt dem Käufer eine Rechnung in elektronischer Form (PDF) aus, die an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Rechnungsdaten vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.
IV. Abschnitt: Lieferung und Lieferfristen
(1) Der Anbieter wird die Ware so schnell wie möglich liefern. Die voraussichtliche Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt und in der Bestellbestätigung angegeben. Die angegebenen Fristen sind unverbindlich.
(2) Die Lieferung erfolgt für den Anbieter durch einen vertraglichen Zustelldienst [z. B. Pošta Slovenije, DPD, GLS, ...]. Die Lieferung erfolgt im Gebiet der Republik Slowenien.
(3) Falls der Anbieter aus berechtigten Gründen die Ware nicht innerhalb der zugesagten Frist versenden kann, informiert er den Käufer unverzüglich per E-Mail oder Telefon.
(4) Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu überprüfen. Bei sichtbaren Schäden an Verpackung oder Ware muss der Käufer die Sendung ablehnen oder den Zustelldienst sofort über den Schaden informieren und einen Schadensbericht anfertigen.
(5) Wenn der Anbieter seine Lieferverpflichtung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss erfüllt, hat der Käufer das Recht, eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung zu setzen. Wenn der Anbieter auch innerhalb dieser Nachfrist nicht liefert, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung aller gezahlten Beträge verlangen.
V. Abschnitt: Widerrufsrecht (für Verbraucher)
(1) Der Käufer, der Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware den Anbieter zu informieren, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund angeben zu müssen.
(2) Die Widerrufserklärung kann der Käufer auf dem Formular abgeben, das auf der Website des Anbieters verfügbar ist, oder durch eine andere eindeutige Erklärung, die an die E-Mail-Adresse salon@kolpa.si gesendet wird. Es gilt als rechtzeitig, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist abgesendet wird.
(3) Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
(4) Der Anbieter erstattet alle erhaltenen Zahlungen (Kaufpreis und Versandkosten in Höhe der günstigsten Standardversandart) unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
(5) Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich geregelten Fällen, unter anderem bei Verträgen: über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden; über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Öle, Flüssigkeiten); über die Lieferung versiegelter Audio-/Videoaufnahmen und Computerprogramme, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
VI. Abschnitt: Haftung für Sachmängel
(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel der Ware gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
(2) Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware nicht die Eigenschaften besitzt, die für die normale Verwendung oder den Verkehr erforderlich sind; wenn die Ware nicht die Eigenschaften besitzt, die für eine besondere Verwendung erforderlich sind, die der Käufer beim Kauf kennt oder kennen muss; wenn die Ware nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist; wenn der Anbieter eine Ware liefert, die nicht dem Muster oder Modell entspricht, außer wenn das Muster oder Modell nur zur Information gezeigt wurde.
(3) Der Käufer muss den Anbieter innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über den Sachmangel informieren und ihm die Überprüfung des Produkts ermöglichen. Die Mängelanzeige erfolgt über das Reklamationsformular auf der Website: https://www.kolpasan.si/sl/prijava-reklamacije
(4) Der Käufer, der den Anbieter ordnungsgemäß über den Mangel informiert hat, hat das Recht, vom Anbieter zu verlangen, dass er den Mangel beseitigt, einen Teil des gezahlten Betrags anteilig zurückerstattet, die mangelhafte Ware gegen neue mangelfreie Ware austauscht oder den gezahlten Betrag zurückerstattet.
VII. Abschnitt: Garantie
(1) Die Ware hat eine Garantie, wenn dies auf dem Garantieschein oder der Rechnung angegeben ist. Die Garantie gilt unter Beachtung der Anweisungen auf dem Garantieschein und bei Vorlage der Rechnung. Die Garantiefristen sind auf den Garantiescheinen oder der Rechnung angegeben.
(2) Die Garantie kann der Käufer direkt beim Anbieter oder beim autorisierten Service, der auf dem Garantieschein angegeben ist, geltend machen.
(3) Die Rechte aus Sachmängeln schließen die Rechte des Käufers aus der Garantie nicht aus.
VIII. Abschnitt: Datenschutz
(1) Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie der geltenden slowenischen Gesetzgebung dauerhaft zu schützen.
(2) Der Anbieter verwendet die vom Käufer erhaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung (Versand von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und zur sonst erforderlichen Kommunikation.
(3) Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind dem Käufer in einem separaten Dokument „Datenschutzerklärung“ auf der Website des Anbieters zugänglich.
(4) Der Käufer hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch.
(5) Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks oder gemäß gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
(6) Bei Fragen zum Datenschutz kann sich der Käufer über die veröffentlichten Kontaktdaten an den Anbieter wenden.
IX. Abschnitt: Haftungsbeschränkung
(1) Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Richtigkeit der im Online-Shop veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Käufer über Änderungen informieren und ihm einen Rücktritt von der Bestellung ermöglichen.
(2) Produktfotos können symbolisch sein und keine Produkteigenschaften garantieren. Für etwaige Tippfehler übernimmt der Anbieter keine Haftung.
(3) Diese Bestimmung schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht ein.
X. Abschnitt: Beschwerden und Streitbeilegung
(1) Der Anbieter respektiert die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung. Bei Problemen oder Beschwerden kann sich der Käufer an den Anbieter per E-Mail salon@kolpa.si oder telefonisch unter 07 36 92 700 oder 07 36 92 702 wenden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.
(2) Der Anbieter wird sich bemühen, alle Streitigkeiten einvernehmlich und friedlich zu lösen. Sollte dies nicht möglich sein, ist das sachlich zuständige Gericht in Novo mesto für die Streitbeilegung zuständig.
(3) Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt der Anbieter keinen außergerichtlichen Schlichter für Verbraucherstreitigkeiten als zuständig an, der vom Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten angerufen werden könnte.
XI. Abschnitt: Schlussbestimmungen
(1) Für alle Verhältnisse sowie Rechte und Pflichten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gelten sinngemäß die Bestimmungen des Obligationenrechts und anderer geltender slowenischer Gesetze.
(2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Jede Änderung wird auf der Website des Anbieters veröffentlicht. Für einzelne Bestellungen gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin gültig bleiben.
(4) Diese AGB treten mit dem Tag der Veröffentlichung auf der Website des Anbieters in Kraft.
KOLPA, d. o. o. Metlika
Geschäftsführer
Borut Šterbenc
